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KACE服务台

任何大小的IT组织的完整票务管理解决方案。IT团队需要帮助优先考虑,追踪,管理和解决挑战,同时提高用户生产力。k®服务台提供自我服务能力,使最终用户自行排除故障,请通过电话,电子邮件或Web门户使用知识库或请求服务。集成的发现和报告工具为您提供了对网络上的每个资产的宝贵洞察力,同时降低了它的负担。

KACE服务台

重点福利

完整的票务管理

通过单一,全面且易于使用的控制台管理所有内容。

自定义工具

定制解决方案的每个方面,以满足您的需求。

随着你的成长

随着IT团队的增长,添加其他功能和功能。

引导自助服务

授权用户并减少对IT团队的影响。

特征

发现和库存

在构建IT景观的库存时发现网络上的硬件和软件。

票务管理

无缝管理门票和必需的详细信息,有条件和可定制的票证字段。

预定义的工作流程

创建动态工作流程规则和模板,以满足SLA,合规性和审计法规。

自助门户网站

直观的门户Empowers用户查找信息,下载软件并解决自己的问题。

报告和指标

跟踪仪表板中的性能并在仪表板中构建自定义报告,以用于您的下一个合规审计。

一体化

将kace服务台结合在一起kace go移动应用程序用于实时事件管理。

无限技术人员访问

轻松扩展您的解决方案,并消除每个技术人员,最终用户或队列的支付费用。

旅游

发现和库存
完整的工作流管理
全面报告
强大的用户门户网站
发现和库存

发现和库存

从单个仪表板上发现和管理所有连接的系统和设备。

规格

Virtual KACE Systems Management软件可以安装在满足以下要求的虚拟机上。

处理器和记忆

设备

处理器

记忆

0 - 1000

2 CPU.

4 GB RAM.

1000 - 2000年

4 CPU.

8 GB RAM.

2000 - 4000

8 CPU.

16 GB RAM.

4000 - 8000

16 CPU.

32 GB RAM.

8000 - 20000.

24 CPU.

64 GB RAM.

网络接口

设备

网络接口卡

0 - 8000

1千兆以太网端口

8000+

10千兆以太网端口

可用磁盘空间

1 TB(最小)/ 3结核(较大的安装)

媒体

DVD

服务器和操作系统

64位

虚拟化基础设施要求

对于VMware®安装:

  • VMwareESX®/ ESXi™6.7或更高版本
  • 打开虚拟化格式(OVF)1.0

对于Microsoft®Hyper-V®安装:

  • 具有Hyper-V的WindowsServer®2012R2
  • 具有Hyper-V的Windows Server 2016
  • WindowsServer®2019带Hyper-V

支持和服务

产品支持

自助服务工具将帮助您安装,配置和排除产品排除。

支持产品

找到适当的支持级别以满足您组织的独特需求。

专业的服务

从各种可用的服务产品中搜索营业或遥控器,以最适合您的需求。

教育服务

通过在线网络,现场或虚拟讲师LED提供培训课程。